E-TİCARET SÖZLEŞMELERİNDE DEĞİŞİKLİKLER

Resmi Gazete’nin 23 Ağustos 2022 tarihli sayısında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik yapılmıştır.

İlgili değişiklikler genel olarak yakın zamanda değiştirilen Elektronik Ticaret Kanunu’na uyum sağlamak üzere aracı hizmet sağlayıcılık, platform gibi kavramların güncellemesi yapılmıştır. Aracı hizmet sağlayıcıların, hizmet sağlayıcılarla birlikte sorumlu olduğu haller güncellenmiştir. Çoğu hükümde aracı hizmet sağlayıcıların birlikte sorumluluğu düzenlenmiştir. Bu sebeple aracı hizmet sağlayıcıların yeni düzenlemeye göre risklerini gözden geçirmeleri gerekecektir.

Cayma hakkının kullanılması halinde bankalar tüketicinin kredi kartına ilgili ödemeyi tek seferde iade etmekle yükümlü kılınmıştır. Tüketici iade işlemini hizmet sağlayıcının anlaşmalı taşıma şirketiyle yapmaması halinde bu ücreti tüketicinin ödeyeceği düzenlenmiştir. Buna benzer değişiklikler sebebiyle site ve uygulamalarda yer alan metinlerin güncellenmesi gerekmektedir.

En önemli değişiklik de cayma hakkı ile ilgilidir. Tüketicinin cayma hakkı kullanımının istisnalarına aşağıdaki durumlar eklenmiştir.

• Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler,
• Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler,
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler (Örnek: Beyaz eşya ana markaların sitelerinden cihazları aldıktan sonra cihaz teslimi yapılmaktadır. Teslimat sonrası servis tarafından kurulum yapılmışsa 14 gün süre geçse dahi cayma hakkı kullanılamaz. Kurulum yapılmamışsa 14 gün içerisinde iade yapılabilecektir.)
• Karayolları Trafik Kanunu’na göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz.

Bedel iadesine ilişkin hüküm 1 Ocak 2023’te, diğer hükümleri ise 1 Ekim 2022 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecektir. Bu tarihlere kadar bütün e-ticaret aktörlerinin üyelik sözleşmesi, mesafeli sözleşme, ön bilgilendirme formu, işlem rehberi, cayma hakkı kullanım metinlerini ve sistemlerini güncellemesi gerekmektedir.

Ayrıntılar için tıklayınız>>

Her türlü soru ve görüşleriniz için bizlere info@sistemglobal.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Bilgiyi Tecrübeyle Güce Dönüştürüyoruz…